Legal
Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 22 Juni 2026
Garansi 30 Hari
Kepuasan Anda adalah prioritas kami.
Kapan Pengembalian Dana Berlaku?
- Dalam 30 hari kalender sejak pembelian paket berbayar.
- Layanan tidak sesuai dengan deskripsi yang tercantum.
- Anda mengalami masalah teknis yang tidak dapat diperbaiki.
- Anda tidak puas dengan pengalaman menggunakan Layanan.
Kapan Pengembalian Dana Tidak Berlaku?
- Lebih dari 30 hari sejak pembelian.
- Anda telah menggunakan fitur premium secara signifikan.
- Pembelian dilakukan karena kelalaian pribadi.
- Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan.
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
1
Hubungi Kami
Kirim email ke refund@pickframe.id
2
Sertakan Informasi
Sertakan alamat email akun dan alasan pengembalian dana.
3
Proses Review
Tim kami akan memvalidasi permintaan dalam 1-2 hari kerja.
4
Pengembalian Dana
Jika disetujui, pengembalian akan diproses dalam 5-7 hari kerja.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di refund@pickframe.id.